利用規約
利用規約
本規約は、i-say運営事務局(以下「弊社」といいます)が運営するサービス お悩み相談アプリi-say(以下「本サービス」といいます)を通じて会員（第1条で定義します）に提供するサービスに関して、その諸条件を定めるものです。 本サービスを利用されたことにより、本利用規約に同意いただいたものとみなします。
1.用語の定義
本利用規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。
（1）「本サービス」i-sayを通じて提供される情報及びサービスの一切
（2）「本利用規約」i-sayの利用規約をいいます。
（3）「利用希望者」本サービスの利用を希望し、会員登録をしようとする者をいいます。
（4）「会員」本サービスの利用のために必要な情報を入力し、本利用規約に同意した上で、登録手続き（会員登録）を終え、弊社の承認を得た者をいいます。
（5）「プロフィール情報」会員登録の際に登録する情報（利用希望者の性別）をいいます。
（6）「個人情報」会員により登録・送信された情報のうち、特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）をいいます。
2.サービスの概要
本サービスは、会員がカウンセラー(弊社と業務委託契約を結んでいる専門家、以下「カウンセラー」といいます)に自身の抱えている悩みを相談しカウンセラーが悩みの解決を目的としたカウンセリングを無料で提供するものです。
3.サービスの利用設定
（1）本サービスの利用は、弊社が定めた利用規約に同意し、本サービスを利用する資格を持つ満18歳以上の方に限定しております。
（2）利用希望者は、利用希望者自身が満18歳以上である旨を誓約し、弊社が定める情報を入力し、その後弊社の定める規約を守り本サービスを利用する必要があります。
（3）弊社は、悪質な会員による本利用規約への違反行為を防止する目的等、本サービスの正常かつ健全な運営のために必要な限度で、本サービスへのメッセージについて、その内容の一部を確認することがあります。確認の結果、投稿やメッセージの内容がこれらの規約等に違反すると判断された場合、弊社は、会員への事前の通知なく、メッセージの全部または一部を閲覧できない状態とする、または削除することがあります。
4.プロフィール情報、個人情報
（1）弊社は、本サービスにおいてプロフィール情報を、以下各号の目的で利用します。
①本サービスの運営（これにはプロフィール情報に基づいて適切なカウンセリングを提供することが含まれます。）
②本サービスの品質管理のためのアンケート調査、および分析
③会員に対して、本サービス運営に著しく影響を及ぼす事柄（本サービス内容の大幅な変更、一時停止を含みますがこれらに限られません）に関する連絡
（2）弊社は、プロフィール情報について、次の各号の場合を除き、本人以外の第三者に開示しないものとします。
①本サービスの向上、関連事業開発および提携企業のマーケティング等の目的で登録情報を集計および分析等する場合
②前号の集計および分析等により得られたものを、個人を識別又は特定できない態様にて、第三者に開示又は提供する場合
（3）弊社は、プロフィール情報のうち、本利用規約に定められる個人情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができる情報等を含む）については、弊社の定めるプライバシーポリシーに基づいて取り扱うものとします。
（4）プロフィール情報、個人情報については、本利用規約に定められている範囲の目的・態様のみ利用します。さらに必要に応じて、利用希望者または会員に対して、これらの情報の取得時に注意喚起を実施いたします。
（5）会員は、弊社がプロフィール情報を本条に定めるとおりに利用することについて、あらかじめ同意するものとします。
（6）会員の本利用規約に違反する行為が原因で、第三者からのクレームなどに関連して弊社に費用が発生した場合または弊社が賠償金などの支払いを行った場合、会員は弊社が支払った費用や賠償金など（弊社が支払った弁護士費用を含みます）を負担するものとします。
（7）会員は、本サービスに登録した個人情報について、開示、削除、又は、訂正の請求ができるものとし、ご本人からの請求であることが確認できる場合に限り、弊社はこれに速やかに対応するものとします。 尚、弊社の本サービスにおける、本件問合せ窓口は以下のとおりです。
カスタマーサポート： info@isayapp.info
5.禁止事項
会員は、以下に定める行為又は以下に定めるメッセージの送信等（以下「送信等」と総称します）を行ってはならないものとします。会員が禁止事項に違反したと弊社が判断した場合には、送信等した内容の削除、本サービスの全部又は一部の利用停止処分、その他弊社が適切と判断する措置をとることができるものとします。
（1）良識に欠けるものや、品位に欠けるもの
① 殺害・虐待・自殺・自殺行為を肯定・勧誘あるいは助長する又はその恐れのある内容（殺害・自殺の方法などを送信等する行為を含む）の送信等
② 過度に残虐又は暴力的な内容の送信等
③ 社会通念上、不適切と解釈され、又はその恐れのある表現・内容の送信等
（2）カウンセラーを中傷したり、名誉を傷つけたりするもの、権利を侵害するもの
① カウンセラーに対して、誹謗中傷もしくは侮辱する、又は名誉や信用を傷つける行為、表現・内容の送信等
② 人種、民族、性別、信条、社会的身分、居住地、身体的特徴、病歴、教育、財産等による差別につながる表現・内容の送信等
③ 本人の承諾のない個人情報（但し、一般に公開されている著名人などの情報は除く）の送信等
④ 第三者の商標権、著作権、著作者人格権等の知的財産権、肖像権及びパブリシティ権等の権利を侵害する、又はその恐れのある行為、表現・内容の送信等
⑤ 第三者の財産、プライバシー等個人の権利を侵害する、又はその恐れのある行為、表現・内容の送信等
（3）社会倫理や法令に反するもの
① 違法薬物、火器・けん銃など違法武器、爆発物の製造、売買春、児童ポルノの提供、公文書偽造、殺人、傷害、詐欺、窃盗等の犯罪その他の法令違反行為を推奨・肯定・勧誘もしくは助長する又はその恐れのある行為、表現・内容の送信等
② 犯罪その他の法令違反行為を推奨、肯定、もしくは助長する等、社会的に有害であるもの、又はその恐れのある行為、表現・内容の送信等
③ カウンセラーに恐怖心を生じさせる目的で危害を加えることを通告する脅迫行為やストーカー行為
④ 選挙の事前運動、選挙運動又はこれらに類似する行為、及び公職選挙法に抵触する行為
⑤ その他、法令に違反するもの、又はその恐れのある行為、表現・内容の送信等
（4）弊社の承諾のない商業行為
① 無限連鎖講（ねずみ講）、リードメール、ネットワークビジネス関連（MLM、マネーゲーム等を含む）の勧誘等の情報、及びこれらに類する情報の送信等
② 商業用の広告、宣伝を目的とした本サービスの利用（但し弊社が認めている範囲のもの及び弊社タイアップ等は除く）
③ 弊社が許可したものを除き、営利、非営利目的を問わず、物やサービスの売買、交換（それらの宣伝、告知、勧誘を含む）を目的とする情報の送信等（物品を販売し、又は契約を締結させることを目的とする無料セミナーの情報の送信等を含む）
④ 本サービスの一部の利用権を、譲渡する行為
⑤ 本サービスの全部又は一部の利用権をもって、現金その他の財物、財産上の利益との交換取引をすること、もしくは交換取引をすることの宣伝・告知・勧誘する行為
（5）その他
① 個人、法人問わず、自ら又は組織等を偽る行為（不正に他人に成りすます行為も含まれます。）
② 宗教団体もしくはそれと同視し得る団体への勧誘、布教、寄付等を求める、又はその恐れのある行為
③ その他、弊社が不適切と判断する行為
6.利用料金
本サービスは無料でご利用いただけます。
7.退会について
会員が本サービスの利用を停止しようとする場合は、会員自身の判断で本サービスのアプリケーションを削除することで自由に本サービスを退会することができます。なお、この場合において、ユーザーは本サービスにかかる一切の権利を放棄することに同意するものとします。
8.本サービスの停止・中止・終了
（1）弊社は、以下各号の事由に起因する場合、本サービスの全部又は一部を停止することができ、当該事由に起因して会員又は第三者に損害が発生した場合、一切の責任を負わないものとします。
① 定期的又は緊急に本サービス提供のためのコンピューターシステムの保守・点検を行う場合
② 火災・停電、天災地変等の非常事態により本サービスの運営が不能となった場合
③ 戦争、内乱、暴動、騒擾、労働争議等により、本サービスの運営が不能となった場合
④ サービス提供のためのコンピューターシステムの不良および第三者からの不正アクセス、コンピューターウイルスの感染等により本サービスを提供できない場合
⑤ 法律、法令等に基づく措置により本サービスが提供できない場合
⑥ その他、弊社が止むを得ないと判断した場合
（2）弊社は、前項により本サービスの運用を停止する場合、事前に本サービスを通じ会員および第三者にその旨を通知するものとします。但し、緊急の場合は、この限りではありません。
（3）弊社は、事前に本サービスを通じ、会員および第三者に通知することにより、本サービスの全部又は一部を中止・終了することができ、これにより会員又は第三者に損害が発生した場合、一切の責任を負わないものとします。 弊社は事前にサービスを通じ、会員および第三者に通知することで、本サービスの内容又は名称につき変更することができるものとします。これにより会員又は第三者に損害が発生した場合、一切の責任を負わないものとします。
（4）前項に基づき、本サービスの内容又は名称につき変更を告知した日から弊社が定める期間を経過した後も継続して本サービスを利用された場合、当該会員は当該変更内容に同意したものとみなされ、当該会員と弊社との間で当該変更に関する効力が発生するものとします。
9.本利用規約の改訂について
（1）弊社は、随時本利用規約を改訂することができるものとします。
（2）弊社は、前項に従い本規約の改訂を行った場合、速やかに改訂した本サービスの利用規約を本サービス上に掲載します。
（3）前項に基づき、本利用規約改訂を本サービス上に掲載した時点より効力を生じるものとし、利用規約改訂後も継続して本サービスを利用された場合、当該会員は本利用規約の改訂に同意したものとみなされ、当該会員と弊社との間で改訂後の利用規約の効力が発生するものとします。
（4）会員は、前項に定める効力発生の時点以降、当該内容の不知又は不承諾を申し立てることはできないものとします。
10.準拠法および管轄裁判所
本サービスおよび本規約に関する準拠法は日本国内法に基づくものとします。また、管轄裁判所は東京地方裁判所とします。
制定日 2017年10月2日